Une équipe très agréable, réactive et à l'écoute !
Ils ne se contentent pas de vendre mais assurent un réel support après-vente, même lors de soucis qui ne sont pas de leur fait.
Voici notre expérience.
Un constructeur peu scrupuleux nous a laissé avec des malfaçons sur notre carrelage.
Bénédicte a été un réel soutien du début à la fin.
Elle est passée sur le chantier pour constater et nous conseiller puis s'est démenée pour nous trouver la solution.
Pour corriger, il nous fallait des carreaux du même calibre, 6 mois après la commande. Elle a réussi à trouver, non sans difficulté, des carreaux qui convenaient.
Cela nous a tiré d'affaires et tout est rentré dans l'ordre.
Sans Bénédicte, cela aurait été très très compliqué pour nous.
Nous sommes très reconnaissants envers MDY et nous recommandons vraiment cette entreprise à tous.
Gage de qualité et de tranquillité !
Nous avons eu des cas similaires avec la concurrence (Point P Deauville notamment) qui profitent de la situation au lieu de nous aider.
Merci MDY ! :-)))
Nous sommes plus que ravis d'avoir fait appel au magasin MDY de Pont l'Evêque.
Cyril nous a accompagnés du début à la fin, toujours très agréable, de très bon conseil et arrangeant. Il nous a orientés vers des produits très beaux et de qualité pour deux projets qui nous tenaient à cœur. Un grand merci !
Bravo à Bénédicte et ses équipes qui ont su nous accompagner avec une grandes écoute et expertise dans le choix des matériaux (salles de bains et cuisine) de notre projet de rénovation !
Deux mois pour avoir un devis !!! Aucune réponse aux courriels. Bref même si vous "bavez" devant ce joli produit, faites une croix dessus et allez voir en Italie, ou ailleurs (ça fait mail oui, oui, je sais) Si vous êtes un "Petit Client "6 m2" " sauvez-vous... vous ne les intéresserez pas
Personne qui fait mine d’être gentille au départ, puis change très vite de visage. Nous avons demander un temps de réflexion concernant notre choix, sauf que madame bombarde d’appels…. Et s’amuse à regarder où est ce que vous vous rendez quand elle vous vois dehors…. Vraiment a fuir ce genre de commerce…. Je recommande vraiment pas!!!
Surprise ! 2 frères qui travaillent la main dans la main, ils sont de vrais professionnels, à l'écoute, serviable, efficace, rapide
Ils m ont découpé des plinthes, avec façonnage spécial ,ça change avec d autres artisans qui n ont pas le temps, car sans doute pas assez rentables
Entreprise très sérieuse que j'ai découvert via son site internet. Contact très positif avec le commercial qui ma donné de très bon conseils en ce qui concerne le choix du marbre le mieux adapté à mon salon. La commande à été rapide et la livraison s'est faite dans les temps. L'emballage a été très bien fait (carreaux dans des boites en polystyrène et protection entre chaque carreau). Qualité parfait lors du déballage et le résultat est magnifique !!!!! Merci pour votre professionnalisme et votre efficacité malgré cette période de vacances !
Très grande réactivité suite aux échanges avec notre correspondant, bons conseils, bonne écoute. délais de livraison respectés. Marbre livré sur palette très bien protégé. Produit tout à fait conforme à nos attentes. Nous sommes pleinement satisfaits et ne pouvons que recommander Marbre Import .